Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в Центр помощи SG Cashmere. Ниже приведены ответы на некоторые наиболее распространенные вопросы, которые задают наши клиенты.

1. Какие виды продукции вы предлагаете?

Мы специализируемся на высококачественной одежде и аксессуарах из кашемира , в том числе:

  • Женская одежда из кашемира
  • Мужская одежда из кашемира
  • Детская кашемировая одежда
  • Аксессуары из кашемира (шарфы, шали, перчатки, шляпы и т. д.)
  • Сырье из кашемира и оптовые услуги

2. Где вы закупаете кашемир?

Наш кашемир добывается этическим путем на пастбищах Внутренней Монголии , известной во всем мире как место производства одних из самых тонких и мягких кашемировых волокон в мире.

3. Осуществляете ли вы международную доставку?

Да, мы осуществляем доставку по всему миру. Сроки доставки и стоимость доставки зависят от вашего местонахождения. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения расценок на доставку или предполагаемого времени доставки.

4. Могу ли я сделать заказ оптом или оформить оптовый заказ?

Конечно. Мы приветствуем оптовые заказы и запросы B2B . Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по продажам по адресу shuangqi@erdossqyr.com для получения информации о ценах, минимальном количестве заказа и вариантах настройки.

5. Как ухаживать за изделиями из кашемира?

Кашемир — нежный материал, требующий бережного ухода. Мы рекомендуем:

  • Ручная стирка в холодной воде с мягким моющим средством
  • Избегать скручивания и выжимания
  • Сушить на ровной поверхности в тени.
  • Хранить в сложенном виде (не подвешивать) в сухом прохладном месте.

6. Какова ваша политика возврата или обмена?

Мы принимаем возврат и обмен неношеных, неиспользованных товаров в течение 14 дней с момента доставки. Товары должны быть в оригинальном состоянии и упаковке. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой товара обратно.

7. Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

Вы можете связаться с нами через:

📧 Электронная почта: shuangqi@erdossqyr.com
📞 Телефон / WhatsApp: +86 152-4738-6818
🕒 Часы работы: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 (по китайскому стандартному времени)

Остались вопросы? Обращайтесь к нам — мы всегда рады помочь.

SG Cashmere — лучшее от природы, созданное для вас.